¿Qué es el síndrome "Not Invented Here" y cómo afecta a las empresas?

 

En el dinámico mundo de la logística, la eficiencia y la innovación son clave para mantenerse competitivo. En la vorágine del día a día adquirimos costumbres y formas de actuar que sin darnos cuenta se afianzan en nuestra organización hasta convertirse en una traba.

Uno de esos casos suele ser el fenómeno conocido como el síndrome "Not Invented Here" (NIH, por sus siglas en inglés), que puede obstaculizar seriamente un progreso y la eficiencia de las empresas.

 En este artículo, exploraremos qué es, cómo afecta a las empresas y qué estrategias se pueden adoptar para superarlo.

¿Qué es el Síndrome "Not Invented Here"?

Se refiere a la tendencia de una organización o área a evitar el uso o la compra de productos, investigaciones o conocimientos desarrollados externamente, simplemente porque no fueron creados en la propia compañía/área. Este fenómeno se observa en muchas culturas corporativas e institucionales y puede ser perjudicial para la eficiencia empresarial.

Las razones detrás del síndrome NIH pueden variar. A menudo, se debe a una falta de confianza en el trabajo externo, celos profesionales, miedo a la infracción de patentes o una preferencia por apoyar la economía local en lugar de beneficiar a un titular de licencia extranjero​. También puede surgir de un sentido de orgullo interno, donde los equipos prefieren reinventar la rueda en lugar de adoptar soluciones ya existentes.

Impacto del NIH en las Empresas

El síndrome NIH puede tener múltiples efectos negativos en las empresas, especialmente en el sector de la logística, donde la adopción de nuevas tecnologías y prácticas es crucial para mantener la competitividad. Los mas habituales son: 

1.      Reducción de la Eficiencia: Rechazar soluciones externas eficaces puede llevar a una duplicación de esfuerzos y una mayor inversión de tiempo y recursos en el desarrollo de alternativas internas. Esto no solo retrasa la implementación de soluciones necesarias, sino que también puede resultar en productos o procesos menos eficientes.

2.      Aumento de Costos: Desarrollar internamente lo que ya existe externamente puede ser costoso. Las empresas gastan en investigación y desarrollo recursos que podrían haberse destinado a mejorar otras áreas del negocio.

3.      Pérdida de Innovación: Al ignorar innovaciones externas, las empresas pueden quedarse atrás en términos de tecnología y procesos avanzados. En la logística, esto puede significar la pérdida de oportunidades para optimizar la cadena de suministro, mejorar la gestión de inventarios y reducir los tiempos de entrega.

4.      Riesgos de Calidad: Las soluciones internas desarrolladas bajo el síndrome NIH pueden no tener el mismo nivel de prueba y error que las soluciones externas que ya han sido validadas por el mercado. Esto puede llevar a productos y procesos de menor calidad que no cumplen con los estándares necesarios.

¿Cómo superarlo?

Para mitigar los efectos negativos del síndrome NIH, las empresas deben adoptar estrategias que fomenten una cultura de apertura. Algunas recomendaciones clave:

1.      Fomentar una Cultura de Colaboración donde se valoren y respeten las ideas y soluciones externas es crucial. Esto puede lograrse mediante la capacitación y la sensibilización sobre los beneficios de la colaboración y la adopción de innovaciones externas.

2.      Evaluar Objetivamente las Soluciones Externas Implementar un proceso de evaluación objetivo para todas las soluciones potenciales, internas y externas, puede ayudar a tomar decisiones basadas en datos y hechos en lugar de prejuicios. Esto incluye considerar el costo, la calidad, el tiempo de implementación y el impacto a largo plazo.

3.      Incentivar la Innovación Abierta La innovación abierta implica colaborar con externos, como universidades, startups y otros socios de la industria, para desarrollar nuevas soluciones. Esta estrategia puede ayudar a superar el síndrome NIH al mostrar los beneficios de las colaboraciones externas.

4.      Implementar Pilotos y Pruebas Antes de descartar una solución externa, las empresas pueden realizar pilotos y pruebas para evaluar su efectividad en un entorno controlado. Esto proporciona evidencia concreta de los beneficios potenciales y ayuda a construir confianza en las soluciones externas.

5.      Reconocer y Recompensar la Apertura: Los empleados que demuestren apertura y disposición para adoptar soluciones externas deben ser recompensados. Esto puede incluir premios, reconocimiento público y oportunidades de desarrollo profesional.

El síndrome "Not Invented Here" puede ser una barrera significativa para la innovación y la eficiencia en las empresas, especialmente en la industria de la logística. Sin embargo, mediante la adopción de estrategias que fomenten una cultura de colaboración y apertura, las empresas pueden superar este síndrome y aprovechar al máximo las innovaciones externas.

Al promover una mentalidad de innovación abierta y evaluación objetiva, las empresas pueden mejorar su competitividad, reducir costos y mantenerse a la vanguardia en el dinámico mundo de la logística. En última instancia, la clave está en reconocer que no todas las soluciones deben ser desarrolladas internamente; a veces, las mejores ideas vienen de afuera.